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Abt. Marketingkommunikation
E-Mail: portale@barmenia.de

Anschrift unserer Aufsichtsbehörden und der Ombudsmänner

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn
Telefon: 0228 / 4108-0
Telefax: 0228 / 4108-1550
https://www.bafin.de

Ihr Anliegen - unser Service

Bei Meinungsverschiedenheiten sollte der erste Schritt immer sein, das Gespräch mit der Barmenia zu suchen. Wir wollen auch in dieser Situation zu 100% für Sie da sein.

Deshalb werden Beschwerden unverzüglich bearbeitet und beantwortet. Bei Verzögerungen informieren wir Sie über die Gründe und sagen Ihnen, wann die Prüfung und Bearbeitung Ihres Anliegens voraussichtlich abgeschlossen sein wird.

Für den Fall der Fälle, dass man etwas nicht direkt mit seiner Versicherung klären kann, gibt es als Ansprechpartner den unabhängigen Ombudsmann:

Online-Streitbeilegungsplattform

Schließen Sie als Verbraucher den Versicherungsvertrag auf elektronischem Wege (zum Beispiel über das Internet oder per E-Mail), steht Ihnen für Ihre Beschwerde auch die von der Europäischen Kommission eingerichtete Online Streitbeilegungsplattform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) zur Verfügung. Ihre Beschwerde wird von dort an den zuständigen Ombudsmann weitergeleitet.

Rechtshinweise

Alle Daten und Informationen auf den Web-Sites der Barmenia unterliegen einer ständigen Kontrolle. Dennoch können sich zwischenzeitlich Veränderungen oder Fehler ergeben. Daher übernehmen die Barmenia Unternehmen keine Garantie oder Haftung für die Aktualität, Vollständigkeit oder Richtigkeit der bereitgestellten Informationen. Die Barmenia Versicherungen schließen jegliche Haftung für Schäden aus, die direkt oder indirekt aus der Benutzung dieser Website entstehen, soweit diese nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit der Barmenia Versicherungen beruhen.

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